Retourbeleid
Retourzendingen
30 dagen geld-terug-garantie: Wij bieden een 30 dagen geld-terug-garantie op al onze producten. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling, op voorwaarde dat het artikel in originele staat verkeert.
Hoe retourneer ik een artikel
-
Neem contact met ons op
Neem contact met ons op via e-mail of WhatsApp via onze contactpagina om uw retourzending te starten. -
Bereid uw retourzending voor
Verpak het product veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en handleidingen. -
Verzend uw retourzending
Stuur het artikel naar het onderstaande adres:
Retour afdeling
Giervalkenlaan 10 bus 34
1170 Watermaal-Bosvoorde
België
Bedrijfsnummer: 1035495388
Verzendkosten voor retourzendingen: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of verkeerd geleverd is.
Terugbetalingen
Terugbetalingsproces: Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Terugbetalingsperiode: Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling onmiddellijk verwerkt. Het totale aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen: Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij of bank, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Garantie
2 jaar garantie op AI-Box: Alle AI-Box producten worden geleverd met een garantie van 2 jaar die fabricagefouten dekt. Als er binnen de garantieperiode een probleem optreedt, zullen wij het product gratis repareren of vervangen.
Uitsluitingen van de garantie
- Verkeerd gebruik, misbruik of onjuiste installatie
- Niet-geautoriseerde reparaties of aanpassingen
- Schade veroorzaakt door externe gebeurtenissen (bijv. waterschade, ongevallen of natuurrampen)
Dit beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België.
Voor vragen over verzending, retourzendingen of garantie, neem contact op met ons supportteam:
